Business intelligence para PrestaShop
Citrus Analytics se conecta a la base de datos de tu PrestaShop y trae los informes de ventas, márgenes, stock, clientes y envíos ya montados. Si quieres, conecta también Google Analytics y Search Console para ver las visitas y las búsquedas al lado de las ventas. Sin instalar módulos y sin modificar la tienda.
Sin registro: eliges si entras como administrador, editor o solo lectura.
3 combinaciones agotadas que se estaban vendiendo. Avisado por Slack.
Qué resuelve
PrestaShop guarda cada pedido, cada coste y cada combinación, pero no te lo cuenta: hay que exportar, cruzar en una hoja de cálculo y volver a hacerlo la semana siguiente.
Tiempos orientativos para un informe semanal de ventas y margen.
A mano, cada semana
~3 h
Con Citrus Analytics
1 clic
Abres el informe y ya está hecho, con las cifras de esta mañana. Si algo se tuerce, te avisa por correo o Slack.
El resultado
Lo que en la base de datos son miles de filas sueltas pasa a ser un informe que se lee de un vistazo.
SELECT * FROM ps_orders ORDER BY date_add DESC;
| id_order | current_state | total_paid_tax_incl |
|---|---|---|
| 48213 | 2 | 84.30 |
| 48212 | 6 | 129.00 |
| 48211 | 5 | 56.90 |
| 48210 | 2 | 212.45 |
| 48209 | 7 | 39.95 |
| 48208 | 4 | 97.10 |
| 48207 | 2 | 64.00 |
| 48206 | 8 | 149.90 |
con IVA · cancelados y reembolsos mezclados · sin coste · sin comparación · 48.205 filas
De dónde sale
Llevamos años analizando tiendas PrestaShop: descartando lo que nadie consultaba y refinando lo que sí resultaba útil. Ese trabajo viene incorporado desde el primer día.
Lo que incluye
No hay una fase previa de configuración. El día que se conecta la tienda ya están disponibles, con tus datos dentro. Y si te falta alguno, se añade.
¿Cómo va el mes, o el periodo que elijas, frente al anterior —ventas, margen, compradores y canal— y qué requiere atención hoy?
¿Cuánto se vende frente al periodo anterior o al mismo del año pasado, por día, semana o mes, forma de pago y hora?
¿Qué productos, categorías y marcas venden más y con cuánto stock, qué productos activos no venden nada y cuáles vuelven a comprar los mismos clientes?
¿Qué margen deja cada producto, categoría o marca, qué vende mucho con margen bajo y qué se vende sin coste?
¿Qué pedidos siguen sin cobrarse, cuántos se cancelan y qué productos se reembolsan más?
¿En qué países y provincias se vende más, con qué margen y cómo evolucionan las cinco zonas principales?
¿Cuántas cuentas y compradores nuevos hay, cuántos compran como invitado o se apuntan a la newsletter, cuánto valen los carritos abandonados y cuántos se recuperan?
¿Qué canal trae las ventas y los clientes nuevos, y qué parte de ellas tiene el origen identificado?
¿Cuántos pedidos y ventas traen Google ADS y Social ADS, y qué campañas los traen?
¿Cuántos pedidos llevan cupón, cuánto descuento se ha dado y qué cupones se usan más?
¿Qué productos desactivados no redirigen bien, cuáles tienen la descripción corta y cuáles no tienen imágenes?
¿Qué fichas reciben clics de Google, cuáles venden sin clics desde Google y cuáles siguen en Google desactivadas o sin stock?
¿Convierte el tráfico, qué países miran sin comprar y qué fichas se visitan sin poder venderse?
¿Qué se ha agotado con demanda, qué está a punto de agotarse, qué stock no se vende y qué productos tienen mucho o poco margen de tarifa?
¿Cuánto se cobra de portes, cuánto tarda cada transportista en enviar y qué pedidos se salen del objetivo o siguen sin enviarse?
El informe de canales y campañas, y el origen de los compradores en Clientes y en el Resumen, requieren tener instalado el módulo Origin de Amarillo Limón: el origen de cada pedido no lo registra PrestaShop de serie.
Búsquedas en Google y Visitas a la web aparecen al conectar Search Console y Google Analytics, desde Ajustes › Orígenes y con permiso solo de lectura. Sin conectarlos no están en el menú.
Google Analytics y Search Console
Son opcionales. Se conectan desde Ajustes › Orígenes con tu cuenta de Google, con un clic y permiso solo de lectura: eliges la propiedad de Analytics o el sitio de Search Console y listo.
Al conectar cada uno aparece su informe en Marketing, con las consultas ya cruzadas con el catálogo y los pedidos de tu PrestaShop. Si no lo conectas, no ocupa sitio en el menú; si lo desconectas, se retira.
PrestaShop
base de datos · solo lectura
Google Analytics
propiedad elegida · solo lectura
Search Console
sin conectar
Google Analytics
sesiones por país
PrestaShop
pedidos por país de entrega
Visitas vs pedidos por país
| País | Sesiones | Pedidos |
|---|---|---|
| España | 18.402 | 486 |
| Portugal | 3.117 | 4 |
| Francia | 1.286 | 31 |
3.117 sesiones desde Portugal y 4 pedidos: hay canal que abrir
Search Console
posición y clics por ficha
PrestaShop
ventas netas por producto
Casi en primera página y ya venden
| Producto | Posición | Ventas |
|---|---|---|
| Lámpara colgante Nórdica | 9,4 | 1.840 € |
| Ventilador de techo Brisa | 11,7 | 2.310 € |
| Tira LED 5 m cálida | 14,2 | 690 € |
posición media entre 8 y 20: subir unas pocas trae más clics
No sustituye a Google ni lo repite: enseña lo que Google, por su cuenta, no puede saber —si hay stock, si la ficha está activa, cuánto se vende—. Pone dos cifras al lado; no dice qué visita acabó en qué pedido. El mismo mecanismo de cruce sirve para el ERP o la herramienta de envíos.
La aplicación
01 / 06
Ventas y pedidos día a día frente a periodos anteriores, con el mismo número de días a cada lado. El periodo y con qué compararlo los eliges tú.
A tu medida
Los informes que traemos son el punto de partida, no el techo. Cualquier consulta se edita o se duplica, se escriben otras nuevas contra las tablas de tu tienda y cada resultado se enseña como tabla, contador, línea, barras, área o tarta.
Los informes se ordenan a tu gusto y puedes crear los tuyos. Si tu negocio mide algo que ninguna otra tienda mide, cabe.
Los informes incluidos los mantenemos nosotros. Y si prefieres no montar los tuyos, podemos adaptarlos a tu negocio: es uno de los servicios que ofrecemos.
Alertas
Sobre cualquier consulta defines una condición: una columna, un operador —mayor, menor, igual, distinto o contiene— y un valor. Citrus la comprueba cada vez que la consulta se refresca.
Cuando se cumple, el aviso sale por correo o a un canal de Slack, con la cifra y el enlace al informe. Y solo recibes dos: uno cuando salta y otro cuando se arregla. Nada mientras dure.
Por correo
Citrus Analytics
Stock a cero en 3 combinaciones que se venden
Filas
3
O a Slack
Citrus Analyticsapp09:12
Stock a cero en 3 combinaciones que se venden
«Inventario · Roturas con demanda por combinación» ha pasado de 0 a 3 filas en la última comprobación.
Ver el informe
Asistente
Describe el dato que necesitas en castellano y el asistente redacta el SQL contra las tablas de tu tienda y propone el gráfico o la tabla con la que enseñarlo.
Conoce cómo mide esta casa: qué cuenta como venta válida, cómo se descuentan las devoluciones y contra qué periodo se compara. Así lo que genera cuadra con el resto de tus informes en lugar de dar una cifra distinta.
Nadie publica nada a ciegas: la consulta se ejecuta, ves el resultado y tú decides si se queda. Las consultas que trae la aplicación ya vienen comprobadas por nosotros.
No enviamos credenciales ni filas de clientes, pedidos o resultados; solo tu petición y la estructura necesaria.
La información enviada se usa para generar el SQL y no para entrenar modelos sin autorización expresa.
Cómo funciona
Es la primera pregunta que surge siempre, así que la respondemos aquí.
Un usuario de la base de datos de tu PrestaShop con permisos únicamente de lectura. Citrus no escribe en la tienda porque no tiene permiso para hacerlo.
Los informes llegan hechos. Se ajusta lo que cada tienda tenga de particular —estados de pedido, portes, combinaciones— y quedan operativos.
Cada consulta se refresca cada hora o cada día, según se configure. El mantenimiento, las actualizaciones y las copias de seguridad son cosa nuestra.
Otras funciones
Informes, consultas y ajustes se exportan y se restauran desde la propia aplicación, sin salir de tu organización.
Cada equipo accede únicamente a los informes que le corresponden. Las credenciales de la base de datos no son visibles para ningún usuario.
Una consulta puede partir del resultado de otra, de modo que los datos de la tienda se combinan con los de Google Analytics, el ERP o la herramienta de envíos en una sola tabla.
Un informe en rotación permanente para mostrarlo en una pantalla de la oficina, con las cifras del día siempre a la vista.
El botón Ayuda explica la pantalla en la que estás, y cada informe dice de dónde sale cada cifra y qué cuenta y qué no.
Cualquier tabla se descarga en CSV o Excel y los gráficos en PNG, para contabilidad o para seguir trabajando fuera.
Preguntas frecuentes
No. No requiere módulo, override ni ninguna modificación de la plantilla. La conexión se establece por fuera, contra la base de datos, con un usuario que solo tiene permisos de lectura.
La tienda no se replica en ningún sitio. Se ejecuta la consulta, se guarda la tabla de resultados y se vuelve a ejecutar en el intervalo configurado. Los pedidos y los clientes permanecen en tu servidor.
Nadie desde la aplicación. Se almacenan cifradas y solo las utiliza el motor de consultas para leer la tienda. Ni siquiera quien administra la cuenta puede consultarlas.
Sí, los dos, y los dos son opcionales. Se conectan desde Ajustes › Orígenes: autorizas con tu cuenta de Google, eliges la propiedad de Google Analytics 4 o el sitio de Search Console, y Citrus pide permiso únicamente de lectura. Al conectar cada uno aparece su informe —«Visitas a la web» o «Búsquedas en Google»— con las consultas ya cruzadas con tu catálogo y tus pedidos. Si no lo conectas, no ocupa sitio en el menú; si lo desconectas, su informe se retira. No es una segunda copia de Google: no trae paneles de sesiones, páginas o fuentes, que ya tienes allí.
Lo que ninguna de las dos herramientas sabe por separado. Con Analytics: cuántos pedidos salen por sesión, qué países visitan y no compran, qué fichas se visitan sin poder venderse o con stock y cero ventas, y qué productos con visitas están desactivados o sin imagen. Con Search Console: qué fichas y categorías reciben clics de Google frente a lo que venden, qué productos están casi en primera página y ya venden, cuáles venden sin clics desde Google, qué fichas siguen en Google desactivadas o sin stock y cuánto se busca cada marca frente a sus ventas. Por defecto miran los últimos 28 días y el periodo se cambia. Pone las cifras al lado, pero no relaciona una visita concreta con un pedido concreto; y para cruzar Analytics por producto, la tienda tiene que enviar el identificador del producto en los eventos de comercio electrónico.
El asistente recibe tu petición, la estructura de tablas necesaria y, si una consulta falla, el error técnico para corregirla. No enviamos credenciales ni filas de clientes, pedidos o resultados. Esa información se utiliza para redactar el SQL y no para entrenar modelos sin autorización expresa.
No para usar los informes incluidos: vienen comprobados y funcionan tal cual. Si necesitas un dato que no está, lo describes en lenguaje natural y el asistente redacta la consulta; la ejecutas, ves el resultado y decides si se queda. Y si prefieres no ocuparte de eso, podemos adaptarte los informes nosotros.
Los informes y las consultas que trae la aplicación los mantenemos nosotros. Las que crees por tu cuenta, con el asistente o escribiendo el SQL, quedan bajo tu control: las pruebas antes de fijarlas y las cambias cuando quieras. Si prefieres que ese trabajo lo llevemos nosotros, adaptar los informes a tu negocio es un servicio que ofrecemos aparte.
Entre 24 y 48 horas desde la firma del contrato, una vez disponible el acceso de solo lectura a la base de datos. Ponte en contacto con nosotros y concretamos el calendario para tu caso.
Sí. Cada tienda mantiene sus informes, sus alertas y sus usuarios de forma independiente, y se cambia entre ellas desde el selector superior. Quien solo tiene acceso a una no ve la existencia del resto.
Sí. El informe de inventario cuenta por combinación —cada talla o color—, que suele ser donde está el detalle relevante, y agrupa por producto donde tiene más sentido. Ventas y rentabilidad se leen por producto, categoría o marca. En tiendas que no usan combinaciones, cada producto cuenta como una y los informes funcionan igual.
Depende del tamaño de la tienda y del alcance que necesites. Cuéntanos el caso y te enviamos una propuesta concreta.
Contacto
Cuéntanos de qué tienda se trata y te la enseñamos funcionando sobre un PrestaShop real, con los informes resolviendo tus preguntas concretas.
